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Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 6 de Julio de 2026

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1. Aceptación de los Términos

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2. Registro de Cuenta y Datos

Para realizar compras B2B o acceder a tarifas especiales, el usuario debe registrar una cuenta con datos reales, vigentes y precisos. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades realizadas en su cuenta.

3. Políticas de Precios y Pagos

Todos los precios mostrados en el catálogo incluyen los impuestos de ley (IVA) a menos que se indique lo contrario. El pago puede completarse a través de la pasarela segura integrada (MercadoPago/PSE), crédito pre-aprobado (B2B) o pago contraentrega en efectivo.

4. Envíos y Entregas

Las entregas se realizarán en un plazo garantizado de 24 horas hábiles en las ciudades de Barranquilla y Soledad para compras confirmadas antes de las 3:00 PM. Para otras ciudades del departamento del Atlántico, el plazo de entrega estará sujeto a la disponibilidad de rutas de transporte.

5. Devoluciones y Garantías

El cliente puede solicitar devoluciones dentro de los primeros 5 días calendario posteriores a la entrega del producto. El artículo devuelto debe estar sin usar, en su empaque original y en perfectas condiciones higiénicas para su posterior venta.

6. Modificaciones de Servicio

Rocamed se reserva el derecho de modificar el catálogo de productos, las tarifas de envío, los límites de cupos de crédito B2B y estos términos y condiciones en cualquier momento y sin previo aviso.

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